Het zijn best ingewikkelde tijden. De arbeidsmarkt is krapper dan ooit. Babyboomers gaan met pensioen en jongeren hoppen als springkikkers razendsnel van baan naar baan. Ondertussen moet het werk gewoon doorgaan en worden de eisen van de klant én wetgeving steeds hoger. Niet zo gek dat menig HR-manager en ondernemer zich afvraagt: “Hoe houd ik mijn organisatie overeind, als de helft van mijn medewerkers weg is?”
Natuurlijk kun je nóg harder gaan werven en extra recruiters inzetten. Maar de kans dat je dan wel die gouden speld in de hooiberg vindt, is echt niet veel groter. Misschien ligt het antwoord wat dichter bij huis: laat je medewerkers slimmer leren. E-learning biedt daarin heel mooie mogelijkheden. Laat dat nu precies onze specialiteit zijn! In dit blog delen we onze top 5 van praktische tips met jou.
Vaak zit de belangrijkste bedrijfskennis in de hoofden van mensen die al járen meedraaien. De planner die de klanten beter kent dan je CRM-systeem. De monteur, die exact weet welk onderdeel altijd los gaat zitten. De HR-adviseur die begrijpt hoe die ene bijzondere medewerker gemotiveerd moet worden. Als die sleutelfiguren met pensioen gaan, dreigt er een braindrain te ontstaan. Maar dat hoeft niet.
Vraag je ervaren medewerkers om hun gouden tips te delen met hun collega’s. Dat kan vrij eenvoudig door zelf e-learningmodules te maken. Verwerk de informatie in een online trainingsmodule, filmpje, kort tekstdocumentje of zelfs een quiz – het hoeft niet perfect te zijn, als de kennis maar blijft bestaan en kan worden doorgegeven aan de volgende generatie. Waarschijnlijk willen je senioren, maar wat graag voldoen aan dat verzoek, en voelen ze het als een bevestiging van hun meerwaarde binnen de organisatie. Maar wacht niet te lang met het stellen van je vraag. De laatste werkweken moet er vaak niet alleen nog van alles geregeld worden, afscheid nemen van een baan is ook een soort rouwproces, dat doet emotioneel veel met een mens. Vlak voor de start van een nieuwe levensfase staat je hoofd niet zo naar het weloverwogen op een rijtje zetten van belangrijke informatie.
Nieuwe medewerkers willen zich snel thuis voelen in hun nieuwe werkomgeving, en ook jij kunt bijna niet wachten tot ze up and running zijn en productie kunnen draaien. Zorg daarom voor een goede, effectieve onboarding. Daar wordt iedereen beter van!
Natuurlijk is het fijn om live handen te schudden met nieuwe collega’s, maar als je daarnaast de onboarding digitaliseert, kun je het inwerkproces aanzienlijk versnellen en standaardiseren. Als je eindeloze overdrachten en loze ‘zoek het zelf maar uit’-momenten in de agenda vervangt door interessante e-learnings met een helder digitaal leerpad, worden nieuwkomers op een effectieve en vooral ook aantrekkelijke manier snel onderdeel van je organisatie.
Natuurlijk is het fijn om nieuwe mensen te verwelkomen in je organisatie, die vaak andere ervaringen en inzichten met zich meebrengen dan je gewend was. Maar vergeet ook niet te investeren in de mensen die je al in huis hebt. Bijvoorbeeld met up- en reskilling, vroeger bekend als bij- en omscholing. Door medewerkers op tijd op te leiden houd je hen niet alleen duurzaam inzetbaar, maar ook nog eens extra gemotiveerd.
Bespreek tijdens een POP- of functioneringsgesprek wat iemand zou willen of moeten leren om met plezier aan het werk te blijven binnen de organisatie. Zijn het praktische vaardigheden, extra theorie of is er juist behoefte aan een betere balans tussen werk en privé? Neem deze inventarisatie mee bij de inrichting van je online kennisplatform. Als je voor een breed aanbod zorgt, waarin op maat kan worden afgewisseld in tempo, niveau en leervorm, maak je het je medewerkers zo makkelijk en leuk mogelijk om hun kennis bij te spijkeren, of hun welzijn op peil te houden.
Op de werkvloer leert men vaak in de praktijk, door mee te lopen met een oude rot in het vak. Toch is het juist daar niet altijd eenvoudig om voldoende rust te vinden en tijd vrij te maken voor de vragen en soms ook onzekerheden van een nieuwkomer. Er staan vrachtwagens te wachten, collega’s luisteren mee of er komt weer een klant binnen.
Wed daarom op twee ‘paarden’: koppel de medewerker aan een buddy én bied e-learning aan. Dan is er ook bij piekdrukte altijd digitale kennis om op terug te vallen. Bovendien kun je dan gebruikmaken van een ‘flipped classroom’: de medewerker bereidt de benodigde kennis alvast thuis of op een rustige werkplek voor, om het later in de praktijk terug te zien. Dat scheelt niet alleen tijd op de werkvloer, je hebt ook nog eens kans dat de nieuwe kennis en vaardigheden beter blijven hangen omdat iemand er al een keer rustig mee heeft kennisgemaakt.
Niet alleen zit ieder mens anders in elkaar, ook de levensfase waarin iemand zit is bepalend voor het tempo en de wijze waarop kennis kan worden opgenomen. Als je daar op een slimme manier rekening mee houdt, is de kans dat je je medewerkers duurzaam inzetbaar houdt en aan je organisatie bindt een stuk groter.
De jongere generatie houdt bijvoorbeeld niet van dikke handboeken of lange trainingsdagen. Even een korte, interactieve module volgen tijdens een treinreis of tussen twee afspraken in werkt veel beter. Een kersverse vader of moeder met doorwaakte nachten is doorgaans ’s morgens niet op zijn best en moet ook rekening houden met de openingstijden van de kinderopvang. En bij veel oudere medewerkers ligt het leertempo net wat lager dan in hun jongere jaren, of worden ze opgeslokt door mantelzorgtaken. E-learning kan ook dan precies die flexibiliteit bieden die iemand nodig heeft. Daarmee kun je immers leren op de plaats en tijd die jou het beste uitkomt.
Natuurlijk is e-learning geen toverstokje waarmee de organisatie in één keer voorzien is van de benodigde kennis en vaardigheden. Maar het is wél een slimme manier om kennis te behouden, mensen sneller in te werken en medewerkers gemotiveerd en gezond aan het werk te houden. Juist in tijden van vergrijzing en personeelstekort is dat goud waard.
Ben je benieuwd hoe Pluvo kan helpen om de kennis in je organisatie te houden en talent optimaal te benutten? Ervaar zelf de kracht van Pluvo! Klik hier voor een demo of bel +31 (20) 560 5001.
Als onderwijskundige gespecialiseerd in online leren schrijf ik al 5 jaar blogs voor Pluvo. Mijn focus ligt op krachtige leeroplossingen voor organisaties. Universal Design for Learning en inclusief leren zijn mijn passie; ik geloof dat onderwijs toegankelijk en leuk moet zijn voor iedereen.
Ik combineer mijn 35 jaar HR-ervaring al ruim 15 jaar met copywriting. En dan nóg leer ik, al tikkend op mijn laptop, iedere keer weer nieuwe dingen. Dat maakt blogs schrijven voor Pluvo zo ontzettend interessant!
